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（中央社華盛頓9日綜合外電報導）美國總統川普將與日本首相安倍晉三會面，兩人還將打高爾夫球。曾與兩人打過球的人士透露，兩人球技都不差，也為這場美日元首級球敘增添一些輕鬆的亮點。

路透社報導，11日的球敘，川普與安倍將搭檔，目前各方推測球敘將於川普佛羅里達州棕櫚灘的馬阿拉歌（Mar-a-Lago）私人度假村舉行，細節仍待公布。

川普上週末告訴一個地方體育電台，稱打高爾夫比共進午餐更能了解一個人，並視與安倍搭檔為夥伴間的「有趣」會面，而非彼此競爭。

安倍的外祖父岸信介（Nobusuke Kishi）擔任日本首相時，曾與當時美國總統艾森豪（DwightEisenhower）於1957年在華府附近打了場高爾夫，當時的報紙形容這場球敘，是兩個當年二次大戰死敵間的「外交勝利」。

安倍於去年11月敲定這場最新一輪的高球外交，當時他在曼哈頓的川普大樓與川普會面時，送了川普一支昂貴、金色的球桿；當時安倍肩負確保美日這兩個數十年盟邦未來關係發展的重任。

至於這場球則可能讓安倍的壓力較大，因為純就高球本身來看，他可能會發現川普是一個強敵。川普曾說自己拿過18座俱樂部獎盃，也能開出285碼遠的球。

「高爾夫世界」（Golf World）雜誌總編輯、曾著有相關專書的狄亞士（Jaime Diaz）告訴路透社：「以一個70歲的人來看，他（川普）真的很不賴；就我了解，他的差點（handicap，數字越低技術越好）是2.8，也許沒那麼低，但我認為他的差點在5或6不成問題。」

退休拳王戴拉荷雅（Oscar De La Hoya）與好萊塢男星山繆傑克森（Samuel L. Jackson）都覺得川普的高爾夫實力是膨風，但川普曾在推特上說「我打高爾夫從不作弊」。與川普打過2次球的狄亞士也認為，川普不靠作弊，也能打敗很多人。

一名一年與安倍晉三打1到2次球的企業總裁告訴路透社，他不確定安倍的差點是多少，但證實一些關於安倍通常在18洞能繳出90到100桿成績的報導為真。（譯者：中央社陳亦偉）1060210

工商時報【柯志賢】

走過充滿歷史風華的大稻埕，體會傳統散裝批發的喧囂，人們擁擠地等著將一批批年貨、乾果秤重提袋過年，然而在美國的Amazon Go，此時卻嘗試利用科技數位化的力量，創造無須排隊結帳的另類購物體驗，未來甚至將可能成為零售主流。面對科技與數位化的浪潮，越來越多的新興趨勢在市場上受到關注，在服務多年客戶的經驗中發現，瞄準崛起的千禧時代、提升顧客零售體驗以及活用平台創新模式等三大重點將會是未來消費產業成功之關鍵。

數位原生世代崛起 行動商機不容忽視

「數位原生世代」又稱千禧世代，已經逐漸取代戰後嬰兒潮，成為全球消費市場的主力，這也使得千禧世代獨特的消費習慣值得關注，例如：低品牌忠誠度、依賴網路資訊與社群並強調個人風格等。其中，根據研究顯示，千禧世代擁有智慧型裝置的比例高達98％，深入觀察其購物過程發現，多數消費者喜愛先透過網路查詢商品資訊、瀏覽使用者經驗、進行比價、或者直接下單，這樣的習慣也讓網路上的口碑行銷越形重要。

另外，根據Deloitte「全球行動通訊趨勢調查」發現，全球的「手機倚賴症」加劇，新興市場中93％的使用者會在起床後的一小時內查看手機，在已開發市場中則是78％，如此普遍使用網路的生活習慣也顯示出消費者更依賴利用數位工具用做購物參考。因此，近年來從美國的PayPal、中國的支付寶、到最近的Apple pay，企業利用優化的行動支付工具串起下單購物的最後一步，而過去一直以現金交易為主的中國，去年以行動支付進行店內消費的使用率成長了66％。行動支付為消費者創造更多的附加價值並做出市場區隔，並著實扮演著協助廠商與消費者進行溝通的重要角色。

善用數位工具提升消費體驗 優化全通路零售

實體零售業者若要徹底布局全通路，僅透過建置品牌官網與行動APP是無法滿足消費者的需求，首要的挑戰是如何透過數位化全面地提升客戶的消費體驗。

在全通路轉型過程中也應納入店內數位化服務，將網路的便捷、輕鬆和個人化的特色延伸至實體店面，提升客戶的消費經驗，增加客戶停留的時間、與品牌互動的程度、購物金額以及客戶滿意度。例如，美國知名百貨及英國服飾品牌的莫斯科門市，利用微軟的Kinect 技術，讓顧客可以不用進試衣間就可試穿衣服，或對目標客群提供專屬互動型廣告或教學影片行銷時，加入擴增實境（AR）等方式刺激購物等。

零售消費企業，必須正視電商平台所扮演的「產業破壞者角色。根據Deloitte「Business ecosystems come of age」指出，平台協助企業跳過價值鏈的中間步驟，直接連接供給與需求兩端，並透過即時數據分析達到精準行銷。越來越多企業，利用電商平台成為當地市場的領頭羊，例如過去身為傳統便當業的和本堂，在運用行動支付、建置線上金流與互聯網平台的去中間化，串聯各加盟分店，使加盟店由銷售變成配售；KKday也是透過運用平台電子商務的去中間化優勢，結合全球各地旅遊行程內容給消費者，達成共享的經濟規模。因此，透過平台模式，能讓企業經營者充分與消費者溝通，並發展出更多元創新的商業模式，瞬時搶佔人流、商品流與金流三大關鍵。

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